Progetto realizzato su commissione dell’agenzia di comunicazione Fkdesign SRL.
1. Il Cliente e il Contesto
Fiorese Group è una realtà aziendale complessa, strutturata in diverse divisioni operative e marchi proprietari. L’ecosistema digitale del gruppo è così composto:
- Sito Corporate principale (fioresegroup.it): ospita diverse divisioni con core business completamente distinti:
- Fiorese Bernardino (carburanti)
- Fiorese Lubriservice (lubrificanti per veicoli)
- Fiorese Ecologia (smaltimento rifiuti, consulenza ambientale)
- Fiorese Energia (divisione energia)
- Siti Satellite (brand/divisioni specifici):
- Fluimet.it (brand dedicato ai lubrificanti)
- Equalit.com (carburanti industriali)
- Fioreseenergia.it (divisione energia)
2. La Sfida
Il cliente aveva la necessità di avviare campagne di Lead Generation su Google Ads per tutte le sue proprietà digitali.
Il problema principale risiedeva nell’architettura del sito corporate. Avendo divisioni che operano in settori B2B/B2C totalmente diversi (es. carburanti vs. smaltimento rifiuti) all’interno dello stesso dominio, c’era il forte rischio che Google Ads aggregasse le conversioni. Senza una segmentazione precisa, l’algoritmo avrebbe confuso i target, ottimizzando le campagne sulla base di un “lead generico” e compromettendo drasticamente le performance e il costo per acquisizione di ciascuna specifica divisione.
3. La Soluzione Implementata
Per garantire che Google Ads ricevesse segnali di conversione netti e specifici per ogni area di business, è stata progettata un’infrastruttura di tracciamento avanzata tramite Google Tag Manager (GTM).
A. Segmentazione delle Conversioni tramite Page Path: invece di avere un unico obiettivo di conversione globale sul sito corporate, sono state create azioni di conversione distinte per ogni macro-gruppo (es. generate_lead – Bernardino, generate_lead – Ecologia, ecc.). Il firing di questi tag è stato gestito tramite trigger basati sulla lettura dell’URL (Page Path). Ad esempio, se l’utente compila un form su una pagina in cui il Page Path contiene /fiorese-ecologia/, GTM attribuisce la conversione esclusivamente alle campagne di quella specifica divisione.
B. Condivisione dei Dati Cross-Domain (Data Sharing): poiché il sito satellite Fluimet e la divisione Fiorese Lubriservice trattano prodotti affini (lubrificanti), è stato implementato lo stesso Google Tag e la stessa proprietà GA4 su entrambi. Questa condivisione strategica dei dati permette di unificare i bacini di utenza, consentendo di raggiungere i visitatori di Lubriservice con campagne di retargeting di Fluimet (e viceversa), massimizzando le opportunità di conversione.
4. Implementazione Tecnica
L’ambiente di tracciamento finale è stato configurato per essere robusto e conforme alle normative sulla privacy, comprendendo:
- Google Tag & Conversion Linker: per il corretto tracciamento e la misurazione accurata.
- Tracciamento Conversioni Google Ads: 3 eventi specifici per ogni divisione (generate_lead, click_to_call, click_to_email).
- Tracciamento Eventi GA4: speculari a quelli di Google Ads per un’analisi coerente del traffico.
- Consent Management Platform (CMP): integrazione di CookieScript per la gestione dei consensi.
- Google Consent Mode V2: configurato per garantire che i tag si attivino solo nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente, modellando i dati ove necessario.
5. Il Risultato
Il setup ha trasformato una situazione complessa e ad alto rischio di inefficienza in un sistema di misurazione chirurgico. Ora l’algoritmo di Google Ads è in grado di comprendere l’intento specifico di ciascun utente, ottimizzando i budget delle singole campagne senza “inquinamento” dei dati tra una divisione e l’altra.